Общи условия за използване на уебсайт www.advokat24.bg

Общи условия за сайта и заявяваните услуги

За advokat24.bg · редакция от 30 септември 2026 г.

Тези условия уреждат използването на сайта, изпращането на запитвания, заявяването на услуги и техническите функционалности. При конкретно възлагане се предоставят данните на действителния доставчик, обхватът, цената, срокът и начинът на изпълнение. Задължителните права по закон се запазват независимо от тези условия.

1. Доставчик и контакти

МИП 24 ООД, ЕИК 208795727, ДДС номер BG208795727, България, гр. Карнобат 8400, ул. „Стара планина“ № 4, е оператор на advokat24.bg и доставчик на заявявания чрез него предварителен преглед на кредитен договор в описания обхват. Дружеството е вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ при Агенцията по вписванията.

Контакт за поръчки, отказ и рекламации: support@advokat24.bg. Контакт по услуги: office@advokat24.bg. Телефони: +359 884 96 5374 и +359 885 99 4757.

МИП 24 ООД е търговско дружество и не се представя като адвокатско дружество. Когато конкретната работа включва регулирана адвокатска дейност, тя се извършва от надлежно вписан адвокат или адвокатско дружество при необходимото професионално възлагане и публична идентификация преди услугата. Липсата на съдебно представителство не изключва сама по себе си професионалните изисквания към правните консултации и становища.

При отделно адвокатско правно съдействие, защита или представителство конкретните доставчик, професионални данни, обхват и възнаграждение се предоставят преди възлагането. Приложими са Законът за адвокатурата и относимите професионални правила. Приемането на тези условия не е универсално адвокатско възлагане или пълномощно.

2. Запитване, възлагане и представителство

Посещението на сайта, четенето на обща информация и изпращането на безплатно запитване не възлагат автоматично услуга или дело. Отметката за запознаване с политиката за поверителност не е договор за процесуално представителство.

Преди поемане на конкретната работа се уточняват задачата, предоставените документи, възнаграждението, необходимите действия, срокът и съответните права на клиента. Може да се изиска допълване, идентификация или проверка за конфликт на интереси. Отказът да бъде прието възлагане се съобщава; получена сума за неприета или неизпълнима услуга не се задържа като автоматична санкция.

Представителство пред съд, съдебен изпълнител, нотариус или друг орган се поема само при изрично договорен обхват и необходимото упълномощаване. Приемането на тези условия не е пълномощно. Необходимата форма се определя от конкретното действие; нотариална заверка или квалифициран електронен подпис не са универсално условие за всяко запитване или консултация.

Докато няма изрично поето действие по конкретен срок, подаването на форма или плащането за предварителен преглед не означава, че е подадено възражение, жалба или молба. При съдебни книжа и спешни срокове се свържете незабавно, като предоставите документа и данните за връчване.

3. Обхват на основните услуги

Предварителен преглед на кредитен договор

Първо се установява дали предоставеният пакет съдържа кредитен договор. При документ без кредитна връзка или при непълен или нечетлив пакет се съобщава какво липсва. Не се изготвя заключение за нищожност на непредоставен договор.

При установен договор прегледът обхваща относимите предоставени клаузи и документи, възможните основания за оспорване, приложимото право и проверима относима практика, когато е намерена. Разграничават се порок на отделна клауза, недействителност на целия договор, недължими плащания и необходимите допълнителни доказателства. Прегледът може да не установи достатъчно основания за оспорване.

Съдебна експертиза, завеждане на дело, възражение, искане за спиране, изпълнителна защита и процесуално представителство не са включени, освен ако изрично не са възложени. Самият преглед не спира плащания, съдебни срокове или изпълнение.

Цената включва предварителен преглед на един кредитен договор и свързаните с него предоставени приложения. Получавате по посочения имейл кратък писмен резултат: установените проблеми или липсата на достатъчни основания, мястото на относимите клаузи, приложимите законови аргументи и относима проверима съдебна практика, когато е намерена. Представителство и съдебни действия се възлагат отделно.

Срокът е до 5 работни дни от по-късния от следните моменти: приемане на поръчката, потвърдено плащане, получаване на пълен четлив пакет и допустимо начало на изпълнението. За потребител без искане за ранно начало срокът започва след изтичане на срока за отказ.

При неподходящ или непълен пакет Ви уведомяваме и даваме 7 календарни дни за допълване. През този период срокът за анализа не тече. Ако не предоставите подходящ пакет или услугата не може да се изпълни, заявката се приключва и получената цена се възстановява изцяло до 14 дни от уведомяването за приключването. Не се изготвя анализ на непредоставен кредитен договор; правото на законов отказ се запазва независимо от този ред.

Лична несъстоятелност

Първоначалната форма е за запитване и предварително насочване по отговорите. Тя не открива производство, не признава добросъвестност или неплатежоспособност, не заличава задължения и не спира изпълнение. Последващ одит, подготовка на молба и представителство се възлагат според конкретната оферта.

Условията за допустимост, имуществото, обезпеченията, изключените задължения, сроковете и възможните последици се оценяват индивидуално. Решенията на съда и поведението на кредиторите не могат да бъдат гарантирани.

Имотни сделки и спорове

Проверки на собственост и тежести, преглед и изготвяне на договори, пълномощни и други документи, съдействие при сделка или спор се извършват в уговорения обхват. Когато услугата включва справка в регистър, тя се отнася до проверения обект, източник и момент. Последващи промени и непредоставени документи могат да изискват допълнителна проверка.

Предварителен анализ не е нотариално удостоверяване, оценка на имот или гаранция, че сделката е лишена от всички рискове.

Фирмени и други услуги

Регистрации, промени, превалутиране на капитал и други заявени дейности се извършват според индивидуалната оферта и законовите изисквания. Необходимите подписи, заверки, заявления и представителна власт се уточняват отделно.

4. Предоставяне на информация и документи

Предоставяйте вярна информация и относими, четливи документи. Посочвайте съществените обстоятелства и срокове, доколкото са Ви известни. При установена липса или противоречие може да се поиска допълване; промените в обхвата, цената или срока се съобщават и не се налагат със задна дата.

Не изпращайте лични карти, банкови пароли или ненужни чувствителни данни чрез обща форма. Заличавайте несъществени идентификатори и данни на други лица, като оставяте съдържанието, необходимо за анализа. Допълнителни данни се изискват само при необходимост и по подходящ канал.

Предоставянето на чужди данни трябва да има законово основание. То не означава, че заявителят може да даде съгласие за всички други участници. Отговорностите на доставчика за собственото обработване се запазват.

Ако конкретно възложената дейност попада в обхвата на ЗМИП, могат да бъдат изискани законоустановените идентификационни сведения. Такава проверка не се предполага за всеки предварителен кредитен преглед.

5. Цена, плащане и срок

Преди обвързваща поръчка се предоставят крайната цена или начинът за изчисляването ѝ, всички приложими данъци и известни допълнителни разходи. Разходи към нотариус, регистър, съд, експерт или друга институция се отделят от възнаграждението и се обясняват предварително, когато са относими. За потребител не се добавя неоговорена такса след плащане.

Крайната цена на предварителния преглед е 20,00 €, включително приложимите данъци. За него не се добавя отделна неоговорена такса след плащане. Промяна на офертата се прилага за бъдещи поръчки, а не за вече сключени договори.

За други услуги се прилага конкретната публикувана или индивидуално приета оферта, включително нейни пакетни ограничения, условия за приспадане на платен предходен етап и допълнителни действия. Обявена конкретна оферта не се обезсилва чрез общо изречение, че всички цени са „само информативни“.

При отделно адвокатско възлагане възнаграждението се уговаря по чл. 36 от Закона за адвокатурата. Отделна посредническа или административна цена, ако има такава, се индивидуализира и не се смесва с адвокатското възнаграждение.

Плащане

Използваме Paypercut като платежен метод. Клиентът избира от методите, действително показани на платежния екран. Картови данни се въвеждат в платежния интерфейс, а не в контактната форма. Повече за платежното обработване: политиката на Paypercut.

Началото зависи от потвърдено плащане за правилната поръчка. Само пренасочване към страница за успех не установява платежен факт. При технически проблем или дублиране се извършва проверка и недължимо получената сума се връща. МИП 24 отговаря за собствената услуга и дължимото възстановяване; разходите на търговеца към платежни участници не намаляват законово дължимото на потребителя.

Конкретен срок и начин за изпълнение се съобщават преди договора. Ако началото зависи от потвърдено плащане, получаване на пълен пакет или допустимо ранно започване, това се посочва ясно. При недостатъчни данни се уточнява какво липсва и как се отразява на срока. Не се обещава срок, който не е уговорен.

6. Сключване на договор от разстояние

Общата заявка за контакт е различна от платената поръчка. Преди платена поръчка можете да проверите и поправите въведеното, да прегледате доставчика, услугата, обхвата, крайната цена, срока и информацията за отказ, както и да запазите условията.

Изпращането на платената заявка представлява предложение за възлагане при показаните параметри. Договорът се сключва с изрично електронно потвърждение от МИП 24, че поръчката е приета. Потвърждението се изпраща до един работен ден след потвърденото плащане. Автоматично известие за получен файл или платежна разписка само по себе си не е приемане на възлагането.

Ако поръчката не може да бъде приета, клиентът се уведомява и предварително получената сума се възстановява изцяло без неоправдано забавяне и до 14 дни от уведомяването, по същото платежно средство, освен изрично уговорена безплатна алтернатива.

МИП 24 съхранява договорното потвърждение, приетата версия на условията и доказателствата за поръчката за срока, посочен в Политиката за поверителност. Клиентът получава съхраняемо копие по имейл и може да поиска отново своето копие на support@advokat24.bg. Не е необходим клиентски профил за това искане.

Финалното действие, което създава задължение за плащане, е обозначено недвусмислено, например „Поръчка със задължение за плащане“ или „Плати 20,00 €“. „Продължете към плащане“ може да е междинно действие, ако още не обвързва с плащане; окончателното действие трябва да отговаря на закона.

След сключване получавате потвърждение на траен носител, например имейл с условията или приложен файл, включващо доставчика, услугата, цената, срока, относимите изявления и информацията за отказ. Потвърждението се предоставя преди започване на изпълнението. Само линк към страница, която може да се променя, не замества необходимото съхраняемо съдържание.

Работният език е български, освен друга изрична уговорка. Грешка в контакта или липсващо потвърждение се съобщава незабавно. Липсата на получен имейл не променя автоматично момента на сключване, който се установява от действителния процес и доказателствата.

7. Право на отказ на потребител

Когато физическо лице сключва договор за услуга от разстояние извън своята търговска или професионална дейност, то има право да се откаже без причина в срок от 14 дни от сключването, при приложимите условия на ЗЗП. При непредоставена необходима информация се прилага удължаването по чл. 51 ЗЗП. За стопански възлагания се прилагат уговорените и общите законови правила, без автоматично пренасяне на потребителското право на отказ.

За отказ изпратете ясно заявление до посочения доставчик на контакта в раздел 1 или използвайте онлайн функцията по-долу. Можете да използвате стандартния формуляр, но не сте длъжни. Достатъчно е заявлението да е изпратено преди изтичането на срока; не се изисква мотив.

Онлайн отказ

Онлайн функцията е в раздела „Откажете се от договора тук“ на тази страница и е достъпна и чрез едноименната връзка на сайта.

За договор, сключен чрез онлайн интерфейс, функцията е видима и леснодостъпна през целия период, в който съществува правото на отказ. Чрез нея се посочват име, данни за договора и електронен канал за потвърждение, след което отказът се изпраща с отделно действие „Потвърждавам отказа“. Изпраща се потвърждение на траен носител със съдържанието, датата и часа, без неоправдано забавяне и най-късно до края на работния ден по чл. 52а ЗЗП. Имейлът остава допълнителен начин за отказ.

Изпълнение преди изтичането на 14 дни

Ако желаете услугата да започне по-рано, правите отделно активно изрично искане чрез предвидения избор или отделно изявление по имейл, което се запазва на траен носител, и потвърждавате, че губите правото на отказ след пълното изпълнение при законовите предпоставки. Самото плащане, изпращане на договор или приемане на общите условия не е такова искане.

Без надлежно ранно искане изпълнението на потребителската услуга не се започва преди изтичане на срока за отказ. Ако при допустимо ранно започване се откажете преди пълното изпълнение, може да дължите съразмерно действително предоставеното по чл. 55 ЗЗП. Когато изискуемата информация или изричното искане липсват, разходите не се дължат в предвидените от закона случаи.

Правото не се губи само защото услугата е платена или започната. Индивидуален правен анализ, изпратен по имейл или като PDF, не се третира автоматично като цифрово съдържание с незабавна загуба на отказ.

Възстановяване

При законосъобразен отказ получените плащания се възстановяват без неоправдано забавяне и до 14 дни от уведомяването, като се отчита само законово дължимата пропорционална стойност при приложимост. Използва се същото платежно средство, освен изрично съгласие за друго без разходи за клиента.

Когато услугата не може да бъде приета или изпълнена от доставчика, приложимите договорни и законови правила за връщане на цената се запазват. Неправилен файл или липсващи документи не са основание автоматично да се отнемат всички права или да се задържи цялата цена.

8. Стандартен формуляр за отказ

Попълва се само ако желаете да се откажете от договора.

Ненужното се зачерква. За електронно ясно заявление не се изисква саморъчен подпис. Контактът на действителния доставчик и работещата онлайн функция се предоставят преди поръчката.

9. Рекламации и спорове

При въпрос за изпълнението или несъответствие се свържете с доставчика на контакта в раздел 1, като посочите услугата, заявката и проблема. Доказателства се предоставят в необходимия обем. Правата по рекламация са отделни от правото на отказ; изтичането на срока за отказ не заличава правата при неизпълнение или несъответствие.

Рекламациите се приемат и разглеждат по приложимия закон. Не се поставя общо условие да бъдат подадени в произволно съкратен срок или „само преди изпращането на резултата“. Предварителен анализ без положителен извод за клиента не е сам по себе си несъответствие, ако уговорената работа е извършена надлежно.

Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и да поиска разглеждане от приложимата помирителна комисия. При неуреден пряк спор се предоставя изискуемата информация на траен носител, включително дали доставчикът ще участва в съответния извънсъдебен способ. Професионален въпрос може да бъде отправен и до компетентната адвокатска колегия.

Преговорите и извънсъдебното разглеждане не ограничават достъпа до съд и не спират автоматично законови срокове. Не се изисква използване на прекратената европейска платформа ODR.

10. Поверителност и автоматизирана помощ

Данните, тяхното събиране, съхранение, пренос, обработване, получатели и правата Ви са описани в Политиката за поверителност. Тя не е общо съгласие за маркетинг или за използване на всички клиентски документи от трети лица.

При подготовка на предварителен анализ могат да се използват автоматизирани инструменти и AI за вътрешна помощ, при необходимата защита на данните и приложимата професионална тайна. Резултатът се проверява съдържателно преди изпращане; автоматичният извод може да бъде променен или отхвърлен. За индивидуална адвокатска оценка се прилагат професионалните изисквания.

Не се изпраща непроверен автоматичен резултат като окончателна индивидуална правна оценка. За дейности от адвокатската професия се осигуряват необходимият професионален преглед и идентификация на действителния адвокатски доставчик.

Можете да откажете предоставяне на незадължителни данни. При необходимите за услугата данни се обяснява защо са нужни и как липсата им влияе върху изпълнението. При въпрос за защитен пряк контакт с адвоката или неподходящ документ за обща форма се уговаря допустим канал.

11. Профил и генератор за фактури

Генераторът е технически инструмент за създаване и организиране на фактури. Той не заменя индивидуална счетоводна или данъчна преценка. Ползвателят проверява данните, номерацията, данъчното третиране и необходимите реквизити и сам осигурява изискуемото архивиране.

Статуси като „платена“, „просрочена“ или „анулирана“ са въведени организационни сведения, а не удостоверяване на платежен факт или счетоводно приключване. Данните в браузъра могат да се загубят при изчистване или смяна на устройство. Профилът не се представя като заместител на законов счетоводен архив.

Пазете данните за достъп и съобщавайте за съмнение за неправомерен достъп. Отговорността за конкретна злоупотреба се определя според закона и доказателствата; ползвателят не носи автоматично всяка последица от действие на трето лице.

Когато се съхраняват данни на контрагенти от името на ползвателя, се прилага приложение 1, доколкото операторът действа като обработващ. Собствените данни за договор, плащане и сигурност се разглеждат отделно.

12. Отговорност и допустимо използване

Работата се изпълнява с дължимата професионална грижа в уговорения обхват. Не се гарантира съдебен успех, заличаване на конкретен дълг, запазване на ипотекиран имот, получаване на нов кредит или липса на всички рискове при сделка. Това не е освобождаване от отговорност за виновно неизпълнение.

За последиците от неверни данни, липсващи документи, технически проблем или действие на трето лице се преценяват конкретните задължения, причинната връзка и приложимият закон. Не се изключва предварително отговорност за умисъл или груба небрежност, нито задължителни потребителски права.

Забранени са технически атаки, неправомерен достъп, вредоносни файлове, измамни документи, незаконно съдържание и нарушаване на чужди права. Ограничаване на достъпа е допустимо при законово или обосновано защитно основание и трябва да е съразмерно. То не отменя автоматично договор за платена услуга, право на връщане на цена или задължение да се даде достъп до допустими клиентски данни.

Съдържанието и софтуерът се използват при зачитане на авторските права, лицензите и законовите изключения. Клиентът може да запази условията, офертата, потвърждението и получените документи за целите на своето възлагане.

13. Приложимо право и промени

Прилага се българското право. За потребител това не отнема защитата на задължителните разпоредби, приложими според правото на ЕС и държавата на обичайното му местопребиваване. Компетентният съд се определя по приложимите законови правила, без общо налагане на изключителна подсъдност в полза на доставчика.

Новите условия се прилагат към бъдещи възлагания от публикуването им. Съществуващи договори не се изменят едностранно само чрез нов текст на сайта. Съществена промяна на текуща услуга се съобщава и се урежда по договора и закона. Ако отделна клауза е недействителна, останалата част се прилага доколкото това е допустимо.

Приложение 1 Обработване на данни чрез профила за фактури

Това приложение се прилага само за личните данни, които операторът на сайта обработва от името на ползвателя при съхраняване и обслужване на фактури и контрагенти. То не определя ролята на адвоката по правното досие и не разрешава ново използване на данните.

Администратор: ползвателят, който определя целите за данните на своите контрагенти. Обработващ: МИП 24 ООД, когато реално изпълнява тези операции от негово име. Предмет: въвеждане, организиране, съхраняване, изтегляне и заличаване чрез договорената функционалност. Данни: идентификационни и контактни данни, платежни реквизити и съдържание на фактури за клиенти, контрагенти и представители. Срок: времето на предоставяне на функционалността и уреждането на връщането или изтриването при прекратяване.

1. Обработващият действа само по документирани указания, включително за международни трансфери. Уговорените операции на функционалността са такива указания. Ако закон изисква друго обработване, администраторът се уведомява преди него, освен при законова забрана.
2. Оправомощените лица са обвързани с поверителност. Прилагат се съразмерни мерки по чл. 32 GDPR според риска.
3. Друг обработващ се използва само при изискуемото предварително писмено разрешение и при задължения, осигуряващи същата защита. Действителните доставчици, операции и трансфери се индивидуализират; общото приемане на неизвестен списък не замества това уреждане.
4. С оглед естеството на операциите обработващият съдейства за искания на лицата и задълженията по чл. 32–36 GDPR. За нарушение на сигурността уведомява администратора без неоправдано забавяне.
5. При прекратяване връща или изтрива данните по избора на администратора и заличава копията, освен конкретно законово задължение. Срокът и цикълът за архивните копия се посочват предварително.
6. Предоставя необходимата информация за спазването на чл. 28 GDPR и допуска и подпомага проверки и одити, включително от оправомощен одитор. Уведомява незабавно при указание, което според него нарушава правилата за защита на данните.

Разрешен технически подизпълнител за хостинг: „БУЛИНФО“ ЕООД, ЕИК 121576510, България, за съхранение и техническо обслужване на договорената функционалност. При необходимост от друг подизпълнител се предоставят предварително конкретните му данни и операции. При общо разрешение промяната се съобщава най-малко 30 дни предварително; администраторът може да възрази по обосновани причини за защита на данните. При неразрешен спор засегнатото обработване не се започва; страните уреждат допустимо решение или прекратяване с връщане на данните и на неизползваната предплатена цена, ако има такава.

Мерките включват защитен пренос, индивидуални достъпи, ограничени права, поверителност, управление на актуализации, защита на приложенията, регистриране на инциденти и контролирано архивиране. Работните данни се връщат или изтриват до 30 дни от указанието при прекратяване; копията отпадат при ротацията до още 30 дни. Законова необходимост за отделен запис се обосновава, без общо задържане на целия масив.

Не се възлага трансфер извън ЕИП без документирано указание и установени предпоставки по глава V GDPR. Искания и сведения за инциденти се насочват към support@advokat24.bg; обработващият съдейства на администратора за неговите законови срокове и уведомява без неоправдано забавяне.